شكرًا لك على التسوق في balacona.com ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك. كيفية إرجاع عنصر يجب أن يكون العنصر الخاص بك في حالته الأصلية غير المستخدمة ليتم إرجاعه ، ما لم يكن هناك عيب من الشركة المصنعة. يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية. يحتاج العنصر الخاص بك إلى إيصال أو إثبات الشراء. يجب عليك إرجاع العنصر في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامه ، وبمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك على الفور بحالة استرداد الأموال بعد فحص العنصر.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@balacona.com لطلب استرداد الأموال وسنخصص لك رقم تتبع.
بمجرد استلام رقم التتبع الخاص بك ، سيتم إعطاؤك عنوان شحن وسيُطلب منك شحن العنصر الذي تم إرجاعه MGC.
قم بتضمين الطرد الخاص بك خطابًا موقعًا يوضح سبب الإرجاع مع رقم التتبع والإيصال الأصلي.

الشحن سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ، إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. استثناء الإرجاع بعض العناصر لا يمكن إرجاعها ، وتشمل هذه:

جميع أنواع النباتات
جميع أنواع البذور
طين الفخار
منتجات الخشب والفحم
عناصر الطرف الثالث.

لن يتم قبول البضائع التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو فتحها أو تغييرها للإرجاع أو الاستبدال. تخضع جميع العناصر لرسوم إعادة تخزين بنسبة 10٪ ، وسيتم خصم هذا من المبلغ المسترد. التي دفعتها في الطلب. للاستفسار يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@balacona.com